Zwroty i reklamacje
Przez poniższy formularz w bardzo łatwy sposób zgłosisz zwrot lub reklamację produktu. Jeżeli masz problem z formularzem – napisz do nas e-mail – nie zapomnij o podaniu numeru zamówienia.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
W jakim czasie mogę zwrócić lub zareklamować towar?
Produkty możesz zwrócić (bez podania przyczyny) w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki. Dodatkowo masz 2 lata na zareklamowanie produktu jeżeli pojawią się jakieś wady.
Jak zgłosić zwrot lub reklamację
W celu zgłoszenia zwrotu lub reklamacji skorzystaj z formularza pod tym linkiem (najwygodniejsza opcja) lub skontaktuj się z nami przez e-mail: sklep@krecimnievinyl.pl
Nie zapomnij o podaniu numeru zamówienia, nazwy produktu oraz kontaktu do Ciebie. W przypadku reklamacji prosimy o krótki opis oraz dołączenie zdjęcia wady.
Zgłosiłem zwrot / reklamację - co teraz?
Po wypełnieniu formularza poczekaj na kontakt z naszej strony. Nie powinien on zająć więcej niż 3 dni. Otrzymasz dalsze instrukcje m.in. adres paczkomatu na który nadasz swoją paczkę.
Po odebraniu paczki przez nas w ciągu 24h otrzymasz zwrot środków na podany przez siebie numer konta bankowego.
Mam dodatkowe pytania...
Nie ma problemu – po to tu jesteśmy! Odezwij się do nas: sklep@krecimnievinyl.pl